Đông Dương Wine hỗ trợ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam, tùy theo khu vực và khả năng phục vụ của đơn vị vận chuyển.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến được xác định theo địa chỉ nhận hàng, tình trạng sản phẩm và đơn vị vận chuyển.

Đối với đơn hàng cần giao gấp, giao theo giờ hoặc phục vụ tiệc, sự kiện, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với Đông Dương Wine để được xác nhận khả năng đáp ứng.

Phí giao hàng

Phí vận chuyển, điều kiện miễn phí vận chuyển hoặc các chương trình hỗ trợ phí giao hàng sẽ được thông báo tại thời điểm đặt hàng.

Trường hợp phát sinh chi phí ngoài thông tin ban đầu, Đông Dương Wine sẽ thông báo và chỉ xử lý sau khi có sự đồng ý của khách hàng.

Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng nên kiểm tra tình trạng kiện hàng, số lượng và sản phẩm ngay khi nhận.

Nếu phát hiện chai bị vỡ, rò rỉ, giao sai sản phẩm hoặc kiện hàng có dấu hiệu hư hỏng bất thường, khách hàng vui lòng chụp ảnh/video và liên hệ Đông Dương Wine trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ.

Quy định về độ tuổi khi giao hàng

Sản phẩm rượu chỉ được giao cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Trong trường hợp có nghi ngờ về độ tuổi của người nhận, Đông Dương Wine hoặc đơn vị giao hàng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi trước khi bàn giao sản phẩm. Việc giao hàng có thể bị từ chối nếu không thể xác nhận người nhận đủ điều kiện. Quy định hiện hành yêu cầu người nhận rượu, bia phải từ đủ 18 tuổi và người bán phải kiểm tra khi có nghi ngờ về độ tuổi.